- Uno de cada seis minutos en línea se consumen en una red social
- El 73% de la población de Internet en EEUU visita Facebook cada mes
- El 62% de los usuarios de Facebook entre 35 y 54 años de edad siguen a una marca
- El 64% de los usuarios de Twitter son mujeres
- El 85% de los usuarios de LinkedIn son caucásicos
- El 47% de los periodistas utilizan Twitter como una fuente para las historias
- Menos del 3% de las microempresas utilizan Twitter
- El 61,2% de las mujeres de Facebook se lista a sí mismas como casadas, en comparación con el 44,3% de los hombres
- El promedio de sitios integrados con Facebook experimentaron un aumento del 300% en el tráfico de referencia
- El 61% de los usuarios de Facebook que han marcado “Me gusta” en una nota de una marca, son más propensos a comprar algo a ellos
- El 96% de los estadounidenses utiliza Facebook
- El 80% de los vendedores de medios sociales están utilizando la plataforma para generar conciencia de marca
- Sólo el 8% de los usuarios de Internet de EEUU utiliza Twitter, pese a tener un nivel de conciencia del 92%
- El 46 millones de estadounidenses revisan sus perfiles en redes sociales todos los días
- ¿Cuándo morirán las redes sociales? Fácil; cuando no le sea rentable a la publicidad. Atentos a este detalle.
dilluns, 25 de juliol del 2011
Datos sobre las Redes Sociales para empresas
dimarts, 19 de juliol del 2011
¿Que quiere saber un cliente potencial antes de hacer negocios con nosotros?
Algunas de las cosas que me gustaría saber, antes de poder comenzar a hacer negocios contigo, por ejemplo:
- ¿Que dicen tus clientes sobre ti y tus productos? Me gustaría ver algunos testimoniales, recomendaciones, revisiones de tus productos (las buenas y las malas también).
- ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con tu producto/servicio? Claridad en tu política de devolución, si no existe, entonces bien visible que no aceptas devoluciones. Si es un servicio y tengo que prepagarlo, cómo podemos hacer para evaluar la satisfacción.
- ¿Participas en redes sociales? Si estás en Facebook o Twitter, no me hagas el trabajo más difícil de tener que buscarte. No me interesa ver lo lindo de tu botón si no me redirige a ningún lado; claro y visible la dirección que tengo que ingresar en mi buscador para que llegue.
- ¿Cuál es tu teléfono? La imagen de la rubia sentada frente a la computadora con sus auriculares está muy trillada. Es imposible que ella atienda al 50% de los websites del mundo, lo que quiere decir que sé que compraste esa imagen. Por el contrario, si me pones en la misma sección el número telefónico me va a ayuda mucho más que la rubia.
- ¿Email? Si quieres mi email, primero me voy asegurar que no se lo vayas a vender a un tercero, o cómo me sucede con un empresa en México que no me saca de su lista a pesar de que le he pedido de todas las formas que me ha indicado.
- ¿Ya vista lo que dice Google de ti? Antes de hacer cualquier compra, me dedico a Googlear la marca que está interesada en mi dinero, no vaya a ser que termine siendo un scam para sacarme mi tarjeta de crédito.
- ¿Que te diferencia de tus competidores? Precio no es un factor que te diferencie. Muchas veces prefiero comprar de una tienda que tiene mejor servicio que precio más barato. Justamente hace poco compré una mochila (backpack) para mi laptop y tuve que devolverla porque no estaba convencido, el proceso de devolución fué tan sencillo y agradable que no voy a dudar en una próxima oportunidad en utilizarlos.
- ¿Hacia dónde apuntan? Me interesa más establecer una relación a largo plazo que aprovechar una oferta del momento y no poder volver a comprarte más nunca.
- ¿Quién es parte de tu equipo? Prefiero que me pongas unas imágenes reales de tu gente que las que están plagadas por toda la internet. Te vas a ganar mi credibilidad más rápidamente.
- ¿Que dicen tus empleados de ti? Google me va a decir si a tus empleados les gusta trabajar para ti o te odian. Si te odian, ¿por qué tengo que darte mi dinero para que los sigas tratando mal?.
dijous, 26 de maig del 2011
LAS PREGUNTAS QUE DEBE HACERSE UNA EMPRESA
- Qué son las Redes Sociales?
- ¿En cuáles Redes Sociales debe estar presente mi empresa?
- ¿Por qué mi empresa debe pensar en estar en Redes Sociales?
- ¿Cómo complemento mi presencia en Internet con las Redes Sociales?
- ¿Cuáles son las implicaciones que tendrá mi Empresa al estar presente en Redes Sociales?
- ¿Cómo aumento clientes usando las Redes Sociales?
- ¿Cómo se mide el retorno de lo que invierta en las Redes Sociales y otros canales de Internet?
- ¿La gente habla de mi empresa en las Redes Sociales? ¿Hablan bien o hablan mal de mi empresa?
- ¿Cómo contrarresto/elimino publicidad y comentarios negativos de mi empresa que están en Internet y las Redes Sociales?
- ¿Cómo debo integrar la aparición de Redes Sociales en mi estrategia corporativa?
- Alguien (un tercero) está usurpando en las Redes Sociales el nombre de mi empresa o marcas, ¿qué puedo hacer?
dijous, 19 de maig del 2011
LA FINANCIACIÓN Y COMUNICACIÓN
Desde que empezó la crisis por el 2007 aproximadamente, las empresas cada vez cuentan con menos posibilidades de encontrar financiación externa.
Las entidades bancarias, no solamente han cerrado los grifos del crédito a pymes y emprendedores, sino que han seguido buscando como reducir el riesgo de su nivel de morosidad estrangulando al pequeño empresario no renovando sistemáticamente al vencimiento las pólizas de crédito que tenga contraídas, y que en muchos casos significa el flujo de caja operativo, y más en tiempos de dificultades.
¿Qué ocurre entonces?, generalmente el banco ofrece un préstamo cerrado, con sus respectivos avales (cada vez mas exigentes) para cancelar el saldo que haya de la póliza de crédito, y por supuesto, un interés mas elevado, pero eso solo soluciona la deuda pendiente que haya con ellos en ese momento, y el empresario se queda sin recursos externos para el día a día del funcionamiento de su negocio.
A partir de aquí, cualquier empresa en esta dificultad necesita cierta reorganización financiera, y eso, en muchas ocasiones pasa por la relación con proveedores y clientes. Todos sabemos lo difícil que puede ser acortar un plazo de cobro con un cliente, o alargarlo con un proveedor, aunque a veces sea absolutamente necesario, y aquí, las posibilidades de que sea aceptado radica en la capacidad de explicárselo.
Buscar una estrategia para reorganizarse financieramente es vital, pero saber comunicarla para que funcione con éxito es tan importante como encontrar esa estrategia. Algo que no hay que olvidar nunca en una empresa.
dissabte, 14 de maig del 2011
EINA 2.0
COMUNICACIÓN, es la palabra que define el futuro de las empresas. El futuro de un negocio radica en su buena comunicación. Darse a conocer, y transmitir la propia confianza y capacidad de la empresa es totalmente indispensable para llegar al éxito, al crecimiento, o simplemente seguir presente en un escenario de crisis.
Antiguamente, solo las grandes compañías con multimillonarios presupuestos de publicidad en televisión y revistas eran capaces de extender su imagen y sus productos, pero en pleno siglo XXI, con la aparición de Internet y las redes sociales cualquier Pyme de que sepa gestionar correctamente su imagen en ellas, obtendrá rápidamente una presencia mayor y una facilidad para obtener nuevos nuevos clientes y comunicarles nuevos productos, servicios, variaciones, eventos, noticias, etc.
El coste de esta presencia, es el tiempo de dedicación a ello, la imaginación para transmitir lo que deseamos, y el conocimiento del funcionamiento de las nuevas tecnologías, redes sociales, blogs y foros.
Eina esta preparada para aportar a su negocio este valor, creando y potenciando contenidos en Facebook, Twiter, YouTube, posteando semanal o mensualmente en su propio blog, aumentando así su capacidad de crecimiento y de presencia en el mundo on-line, y consiguiendo clientes que generen un crecimiento de sus ventas.
Conjuntamente con Vds. optimizaremos su estrategia comercial de comunicación y de contenidos para mejorar su posicionamiento y su imagen en las Redes Sociales y el entorno 2.0.
Presentación
La principal preocupación de un empresario ante una crisis es como reaccionar ante ella, y frente a una crisis de las dimensiones y la duración de la presente, la preocupación vital es simplemente como sobrevivir a ella.
Es un hecho que durante los últimos tres años miles de empresas, principalmente Pymes y autónomos, han tenido que cerrar por un claro motivo: no han reaccionado a tiempo frente a la crisis. La mayoría de ellas, eran empresas creadas en época de bonanza económica y sin experiencia ante como maniobrar cuando las ventas bajan, los impagos se disparan, y los bancos cierran los grifos del crédito.
La solución a una crisis siempre pasa por la innovación. El saber reinventarse, adaptarse, gestionarse ante un escenario cambiante y no previsto. Sólo las empresas que han sabido identificar sus debilidades a tiempo, y reenfocar sus virtudes y cualidades, están superando estos tiempos de dificultades económicas, y algunas de ellas con excelentes resultados que las han fortalecido e incluso disparado en sus crecimientos.
EINA es una consultaría formada por personas con gran experiencia empresarial en momentos complicados, que han participado en transformaciones de empresas con éxito. Aportamos a nuestros clientes una visión global desde todos los ámbitos de la empresa, bien sea financiero, comercial y estratégico. Constatamos cual es la situación real dentro de su mercado y diseñamos cual es la mejor estrategia para encaminarse primero a la supervivencia y luego hacia la consecución de los objetivos marcados.
EINA favorece el autoanálisis, tanto personal como empresarial, el sentimiento de equipo y por tanto la implicación de todos las personas de la empresa en un objetivo común.
EINA tiene la experiencia de gestión en empresas de sectores dispares, con problemáticas distintas y tamaños diferentes.
EINA puede ayudarle a redefinir su situación y a encontrar el camino para rentabilizar al máximo su capacidad ante una crisis económica.
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